Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
La Maison Nordique accorde de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique simplement quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous visitez notre site Web, effectuez un achat ou communiquez avec nous, et comment nous les utilisons.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La Maison Nordique est responsable de la protection des renseignements personnels qu’elle détient.
Pour toute question, demande d’accès, de modification ou de suppression de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :
La Maison Nordique
Mont-Blanc, Québec, Canada
Courriel : ventes.maisonnordique@gmail.com
2. Quels renseignements recueillons-nous?
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités, notamment lorsque vous :
- effectuez un achat;
- créez un compte, si cette fonction est offerte;
- vous inscrivez à notre infolettre;
- communiquez avec nous;
- remplissez un formulaire sur notre site;
- participez à une promotion ou à un concours, lorsque applicable;
- naviguez sur notre site Web.
Selon votre interaction avec nous, les renseignements recueillis peuvent comprendre votre :
- nom;
- adresse courriel;
- adresse de livraison et de facturation;
- numéro de téléphone;
- renseignements liés à votre commande;
- renseignements nécessaires au traitement du paiement;
- adresse IP et certaines données liées à votre navigation sur notre site.
Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels qui ne sont pas nécessaires à nos activités.
3. Pourquoi utilisons-nous vos renseignements?
Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour :
- traiter et livrer vos commandes;
- communiquer avec vous au sujet de votre commande;
- répondre à vos questions et demandes;
- vous envoyer notre infolettre, si vous y avez consenti;
- vous transmettre des offres ou nouveautés lorsque vous avez accepté de recevoir nos communications;
- améliorer notre site Web et notre expérience client;
- assurer la sécurité de notre site et prévenir les activités frauduleuses;
- respecter nos obligations légales.
Nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels à une nouvelle fin incompatible avec celle pour laquelle ils ont été recueillis sans obtenir le consentement requis.
4. Paiement et fournisseurs de services
Les paiements effectués sur notre boutique en ligne sont traités par des fournisseurs de services de paiement sécurisés.
La Maison Nordique ne demande jamais par courriel votre numéro complet de carte de crédit ou votre mot de passe.
Nous pouvons également faire appel à des fournisseurs de services pour assurer certaines fonctions, notamment :
- l’hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne;
- le traitement des paiements;
- la livraison des commandes;
- l’envoi de courriels;
- l’analyse du site Web;
- la publicité et le marketing, lorsque applicable.
Ces fournisseurs reçoivent uniquement les renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services.
5. Témoins de navigation et technologies similaires
Notre site Web peut utiliser des témoins de navigation (« cookies ») et des technologies similaires afin de :
- faire fonctionner correctement le site;
- mémoriser certaines préférences;
- comprendre comment les visiteurs utilisent notre site;
- mesurer la performance du site;
- améliorer notre expérience en ligne;
- mesurer ou personnaliser certaines activités publicitaires, lorsque applicable.
Certains témoins peuvent être placés par des fournisseurs de services tiers utilisés sur notre site.
Vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains témoins. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être affectées.
6. Infolettre et communications
Si vous choisissez de vous inscrire à notre infolettre, nous pouvons utiliser votre adresse courriel pour vous transmettre des nouvelles, des produits, des promotions ou du contenu de La Maison Nordique.
Vous pouvez vous désabonner en tout temps en utilisant le lien prévu à cette fin dans nos courriels ou en communiquant avec nous.
7. Avec qui partageons-nous vos renseignements?
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois les communiquer à certains fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise, par exemple pour traiter un paiement, livrer une commande, héberger notre boutique ou envoyer une infolettre.
Nous pouvons également communiquer certains renseignements lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre site Web ou nos clients.
8. Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou lorsque la loi nous oblige à les conserver.
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la modification ou la communication non autorisés.
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut toutefois être garantie comme étant entièrement sécurisée.
9. Vos droits
Vous pouvez, sous réserve des limites prévues par la loi :
- demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet;
- demander la correction d’un renseignement inexact;
- retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements;
- demander la suppression de certains renseignements lorsque la loi le permet;
- vous désabonner de nos communications marketing.
Pour exercer un de ces droits, écrivez-nous à : ventes.maisonnordique@gmail.com
Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.
10. Liens vers des sites externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou services exploités par des tiers.
La présente politique ne s’applique pas à ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.
11. Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales applicables.
La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site Web. Lorsque la loi l’exige, nous vous informerons des modifications importantes.
12. Nous joindre
Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits :
La Maison Nordique
Mont-Blanc, Québec, Canada
Courriel : ventes.maisonnordique@gmail.com
Cette politique vise à expliquer nos pratiques de façon simple et transparente. Elle doit être lue conjointement avec nos Conditions générales de vente et notre Politique de retour et d’échange.